Stadt Bonn launcht mobilen Mängelmelder mit KI-Fotoerkennung

Die Stadt Bonn hat ihren Mängelmelder neu aufgelegt. Unter anliegen.bonn.de können Bürgerinnen und Bürger seit September 2025 Schäden im öffentlichen Raum noch einfacher melden – mobil, intuitiv und KI‑unterstützt.

KI‑Fotoerkennung: Foto hochladen, Kategorie wird vorgeschlagen

Neu ist die KI‑gestützte Foto‑Meldung: Ein hochgeladenes Bild wird automatisch analysiert und der passenden Kategorie zugeordnet. Das spart Zeit, erhöht die Datenqualität und senkt die Hürde beim Melden.

Mehr Kategorien – bessere Stadtpflege

Die Auswahl an Meldungsarten wurde deutlich erweitert: von defekten Parkbänken und Spielgeräten über kaputte Straßenlaternen und Gullydeckel bis hin zu Grünpflege‑Themen.

Mobile First: für schnelle Meldungen unterwegs

Der Mängelmelder ist konsequent auf Smartphone‑Nutzung ausgelegt:

• klare, schnelle Bedienung
• optimierte Darstellung auf allen Endgeräten
• funktioniert auch bei schwacher Netzabdeckung

Transparenz stärkt Vertrauen

Im persönlichen Bereich behalten Nutzer ihre Meldungen im Blick, setzen Favoriten und verfolgen den Bearbeitungsstatus Schritt für Schritt – das sorgt für Nachvollziehbarkeit und Vertrauen.

Technik & Standards: Mark‑a‑Spot (Drupal 11, Nuxt, Open311)

Die Umsetzung basiert auf Mark‑a‑Spot, der Open‑Source‑Plattform für Civic Issue Tracking:

• Drupal 11 Backend mit hoher Flexibilität und Erweiterbarkeit
• Nuxt‑Frontend für Performance und PWA‑Funktionen
• Open311‑Standard für Interoperabilität mit städtischen Systemen
• DSGVO‑Konformität und volle Datenhoheit

„Mängel melden in Bonn ist nun mobil noch einfacher“, heißt es in der offiziellen Mitteilung der Stadt Bonn.

Fazit: Bonn zeigt, wie moderne digitale Bürgerdienste aussehen: einfach, mobil, transparent – und mit smarter KI im Hintergrund.

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